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HR在员工关系上,如何获得信任和支持—解决思路篇

2017-1-17 22:15| 发布者: qiju100| 查看: 460| 评论: 0|原作者: qijuhr

摘要: HR在员工关系上,获得支持和信任,并且打成一片的核心精神1、平等的工作环境。工作环境包括硬环境与软环境。硬环境主要是指工作条件,如设施、用品、用具以及辅助支持性设施、用品、用具;而软环境则是指工作关系,H ...

HR在员工关系上,获得支和信任,并且打成一片的核心精神

1、平等的工作环境。工作环境包括硬环境与软环境。硬环境主要是指工作条件,如设施、用品、用具以及辅助支持性设施、用品、用具;而软环境则是指工作关系,HR 要在日常工作中建立一种平等和谐的组织氛围,建立HR 与员工之间的一种相互协作,互相促进的沟通环境。

 

HR要觉得自己是高高在上的管理部门,首先更应是做好服务性工作,利用专业的HR 技能服务好业务部门和员工,这样才能赢得大家对我们的认可和尊敬,建立相互彼此之间的信任,树立自己的影响力和威信,这样才能听到员工的真实心声。

 

2、员工情感关怀。管理再严格的公司也要有人情味,并且它们之间也并不矛盾。

情感关怀甚至比物质关怀更为重要,情感关怀更容易赢得员工的心,让员工心向企业,这也就是我们通常所说的感情留人。

 

3、专业的HR 服务。HR 的本质是为员工提供专业的HR 服务并帮助业务部门解决HR 管理问题,帮助员工解决自身工作困难和职业发展问题,而不是当旁观者或者只是指手划脚的发官腔。当员工在工作中遇到困难时,HR 出现在他面前,他会把HR 当成自己的救星。

在困境中,员工更容易感觉到公司和HR 是永远和自己站在一起的。

 

4、顺畅沟通渠道。沟通不畅会造成HR 与员工之间的隔阂与矛盾,并且容易造成管理信息失聪,乃至决策失灵。因此,HR 必须在企业与员工之间建立起顺畅的信息沟通机制。同时我们自身要放下身价,主动深入到员工中去,去基层一线了解和倾听员工的真实想法,在做好调查了解和详细沟通的做出正确的HR 工作服务和决策。

 

5、做到以身作则。HR 要以身作则,发挥榜样作用,带领员工执行好企业的各项规章制度。上有所为,下必效之,讲的就是这个道理。HR 敢说看我的、跟我来,众人才会踊跃追随,才会跟着你来做。要求员工做到的,HR 要做到以身作则。即使道理讲得不多,员工也会支持你。相反,即便道理讲得头头是道,HR 做得不好,员工表面上尊重,但内心并不佩服,更难于主动向你身边靠拢了,到那时你的威信就失去了。

 

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